Дмитро Заруба

Заступник голови Державної служби туризму і курортів Дмитро Заруба під час прес-конференції на тему: “Європейська економічна палата торгівлі, комерції та промисловості в Україні розпочинає сертифікацію за європейськими стандартами” в УНІАН, в Києві, у вівторок, 22 лютого 2011 р. Під час прес-конференції директор Департаменту розвитку Європейської економічної палати повідомив, що Європейська економічна палата торгівлі, комерції і промисловості розпочинає в Україні сертифікацію за європейськими стандартами. За його словами, сертифікація є добровільною і проводиться для "тих підприємств, які планують активно розвиватися в майбутньому". "Стандарти зареєстровані в управлінні гармонізації внутрішнього ринку ЄС, реєстр є власністю Європейської економічної палати", - повідомив директор Департаменту розвитку ЄЕП. Пройшовши сертифікацію, підприємства отримують можливість використовувати символіку Європейської економічної палати. Кількість сертифікатів обмежена, тому вони видаються лише підприємствам з інноваційним характером, які дотримуються правил європейської якості і підтримують відповідний рівень стандарту обслуговування. Сертифікат видається терміном на 1 рік. Віце-президент ЄЕП в Україні зазначив, що дані сертифікати якості відрізняються від своїх аналогів тим, що "далі відбувається за цими стандартами" у зв'язку з комплексністю оцінювання рівня якості на підприємствах на кожному етапі виробництва. Такі стандарти якості, наголосив віце-президент палати, мають стати показовими для покупців. Віце-президент ЄЕП також повідомив, що фахівці ЄЕП розробили низку нових стандартів, зокрема, європейський стандарт вин, музейний стандарт, стандарт кемпінгу, які також запроваджуватимуться на добровільних засадах. Окрім того, зазначив він, сертифікати видаватимуться безкоштовно, проте для їх отримання на підприємстві має провести аудит консалтингова компанія, відібрана на конкурсних засадах. Заступник голови Державної служби туризму і курортів, у свою чергу, відзначив необхідність наявності певного рівня якості для європейських туристів, зокрема, це стосується готелів: "Думаю, що він дасть стимулювання рівня сервісу в готелях, ресторанах, тому що, на жаль, під час підготовки до Євро-2012 це питання стоїть у нас особливо гостро. Необхідно саме підтвердження для європейських туристів рівня обслуговування". Фото УНІАН