Ерік Франке та Олександр Шевель

Генеральний директор компанії «Воля» Ерік Франке (ліворуч) та заступник директора Депертаменту транспорту та зв'язку Дніпропетровської міської ради Олександр Шевель перерізають стрічку під час урочистого відкриття Центру обслуговування абонентів компанії «ВОЛЯ», в Дніпропетровську, у п'ятницю, 9 грудня 2011 р. Учасники прес-конференції повідомили, що 1 грудня 2011 року «ВОЛЯ» запустила свою мережу кабельного телебачення та високошвидкісного інтернету в Дніпропетровську. У результаті клієнти компанії в цьому місті вже сьогодні можуть користуватися всіма перевагами, унікальними пропозиціями та сервісами, які «ВОЛЯ» пропонує в регіонах своєї присутності. Завдяки проведеній роботі, абоненти в Дніпропетровську тепер отримують більше 140 телеканалів з цифровою якістю. Було покращено наповнення пакетів і додано близько 20 нових тематичних телеканалів. Крім того, «ВОЛЯ» почала масштабну модернізацію мереж для поліпшення якості і швидкості послуги доступу в Інтернет. У планах компанії - розширення пропускної здатності мережі та забезпечення резервування з метою попередження переривання послуг. Сьогодні пріоритетом для «ВОЛІ» є підвищення рівня обслуговування з урахуванням кращих європейських стандартів і практик. Зокрема, дніпропетровські абоненти отримали можливість миттєво оплачувати послуги за допомогою платіжних карт VISA / Master Card через інтернет-системи або платіжні термінали. Інформаційно-консультаційну підтримку клієнтів забезпечує цілодобовий кол-центр. А 10 грудня «ВОЛЯ» відкриває новий комфортний центр з обслуговування абонентів, куди дніпропетровці зможуть звертатися з усіх питань, пов'язаних з послугами компанії. Фото Сергія Ісаєва / УНІАН