«ВОЛЯ» тепер в Дніпропетровську

Учасникі прес-конференції повідомили, що 1 грудня 2011 року ВОЛЯ запустила свою мережу кабельного телебачення і високошвидкісного інтернету в Дніпропетровську. В результаті клієнти компанії в цьому місті вже сьогодні можуть користуватися всіма перевагами, унікальними пропозиціями і сервісами, які ВОЛЯ пропонує в регіонах своєї присутності.

Завдяки проведеній роботі, абоненти в Дніпропетровську тепер одержують більше 140 телеканалів з цифровою якістю. Було покращувано наповнення пакетів і додано близько 20 нових тематичних телеканалів. Серед них – рейтингові розважальні, спортивні, пізнавальні і кіноканали.

Крім того, ВОЛЯ почала масштабну модернізацію мереж для поліпшення якості і швидкості послуги доступу в Інтернет. У планах компанії – розширення пропускної спроможності мережі і забезпечення резервування з метою попередження переривання послуг. У Дніпропетровську на популярну послугу «ТВ+Интернет» оператор виставив конкурентні ціни. Так, більше 80 каналів цифрового ТБ і інтернету до 2 Мбіт/с обійдуться в 79,90 грн./мес., до 10 Мбіт/с – 101,90 грн. У свою чергу більше 120 каналів з тими ж показниками для інтернету коштуватимуть, відповідно, 99,90 і 121,90 грн./мес.

Сьогодні пріоритетом для ВОЛІ є підвищення рівня обслуговування з урахуванням кращих європейських стандартів і практик. Зокрема, дніпропетровські абоненти дістали можливість миттєво оплачувати послуги за допомогою платіжних карт VISA / Master Card через інтернет-системи або платіжні термінали. Інформаційно-консультаційну підтримку клієнтів забезпечує цілодобовий колл-центр.

На прес-конференції керівник відділу по зв'язках з громадськістю Аліна Сігда повідомила, що 10 грудня ВОЛЯ відкриває новий комфортний центр по обслуговуванню абонентів, куди дніпропетровці зможуть звертатися з усіх питань, пов'язаним з послугами компанії.

Ерік Франке, генеральний директор компанії ВОЛЯ, відзначає: «Пріоритети для компанії – якість послуг і високий рівень сервісу. Хочу сказати, що проведена робота – це тільки почало. Дніпропетровськ є стратегічно важливим містом для ВОЛІ. Це наші інвестиції не тільки у вдосконалення послуг, але і в інфраструктуру міста і його розвиток. Інтереси і побажання абонентів є основою всіх упроваджуваних змін. Тому ми сподіваємося на підтримку абонентами наших подальших кроків».

Компанія ВОЛЯ є провідним українським загальнонаціональним провайдером, що надає комплексну мультисервисную послугу: інформація і розваги — доступ до телепрограм і видео-по-запиту; комунікації — високошвидкісний доступ в Інтернет, комп'ютерний і голосовий зв'язок, а також послуги найбільшого в Україні дата-центра. Акціонерами компанії є Providence Equity Fund, Goldman Sachs, Eton Park, сімейство фондів під управлінням SigmaBleyzer — UGF III, SBF IV, інвесторами яких виступає, зокрема, Європейський банк реконструкції і розвитку (ЄБРР).